리얼리굿스윔 공식 홈페이지에서 구매하신 상품만 교환 반품 가능합니다

(중고 구매시 교환 반품 불가함)

회수

마이페이지에서 교환 &반품 접수해 주시면 리얼리굿스윔에서 자동회수 접수해드립니다.

요청한 회수일로 부터 평일 기준 1-3일 이내로 택배사에서 방문드립니다.

방문전 기사분이 문자연락 후 방문 예정이며 회수 장소에 정확히 놔주세요.

계약택배사-한진택배

-계약된 택배사가 아닌 다른 택배사 이용시 추가비용발생할 수 있고 추가비용은 고객님이 부담해주셔야합니다.

교환

-마이페이지에서 ->교환 왕복배송비 6000원결제 (교환버튼은 배송이 완료후 1-2일내로 확인)

빠른 처리를 원하실 경우 반품 버튼 누르고 메모에 교환(교환할 사이즈기재)이라고 접수해주시고 배송비결제는 하시면 안됩니다-> 

택배사제품 픽업후 

교환완료.

교환은 같은제품으로 1회 가능합니다(교환후 재교환및 스타일변경 불가)

불량 &오배송 교환

-게시판에 오배송 요청 글 남겨주시면 빠르게 처리해드리겠습니다.

-불량인 경우 게시판에 사진첨부해주세요.

-동일 옵션으로 교환시 무상 교환

-불량 오배송 반품이 무상 반품

-불량&오배송의 경우라도 상품을 사용하셨을 경우 반품불가합니다.

반품

* 반품경로 

-마이 페이지 > 주문/배송/픽업 조회에서 교환(환불) 요청.->왕복 택배비 6000원 결제 

-결제내역이 없으실 경우 제품 회수 후 신용카드 자동차감됩니다.

->택배사에서 회수 문자받고 픽업 날짜에 맞춰서  회수 장소에 두기(픽업 못할 경우 재픽업&재접수까지 7일이후 가능함)

택배 픽업 후 제품에 이상이 없을 경우 반품 완료.

**단독 구매시 오배송이나 불량등으로 인한 반품은 왕복배송비 6000원 업체부담

**여러제품 구매 후  한제품의 오배송이나 불량등으로 전체 반품시 배송비 3000원 고객부담 후 반품처리가 됩니다!

*교환 & 반품이 불가한 경우 

-환불은 배송완료 일자 포함 7일 이내일 경우에만 마이 페이지에서 접수 가능합니다.

-상품은 받아 본 그대로 포장해서 반품해주셔야합니다.(사은품이 있다면 같이 포장해서 반품해주세요)

-제품의 텍/위생테이프가 제거 된 경우 어떠한 경우에도 교환 반품이 불가합니다.

-포장 훼손,시착흔적,상품의 가치가 훼손 된 경우 (화장품 냄새&자국,사용한 흔적)는 반품이 불가합니다.

-시작을 해보 실 경우 속옷을 착용 후 조심히 착용 후 깨끗한지 확인 후 보내주세요.
-작은 올콕및 실밥이 나와있는 부분은 반품사유에 해당하지 않습니다

-고객님의 귀책 사유로 인해 수거가 지연된 경우 교환 반품이 불가합니다.

*교환 및 반품 배송비 안내

-도서 산간 지역의 반품 접수는 지역별로 도선료가 상이하여 추가금액을 지불하셔야합니다.

-제주도 편도 배송비 5000원 왕복 10,000원

-교환 및 전체반품 :왕복 배송비 6000원

-부분반품:반품 배송비 3000원

(10만원 이상 무료배송)

-반품 상품을 제외한 나머지 금액이 10만원 미만인 경우 :초기배송비 3000원 +반품 배송비 3000원 합쳐서 총 6000원

-반품 상품을 제외한 나머지 금액이 10만원 이상인 경우 : 편도 배송비 3000원

-배송비는 동봉시 분실 위험이 있어서 구매자명으로 계좌이체 혹은 마이페이지에서 개별 결제해 주세요.

(케이벵크 김성은 100-114-436135)